VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti uživatelů a provozovatele aplikace Ocycle. Aplikaci Ocycle provozuje společnost Bagniari s.r.o., IČO: 086 40 840, DIČ: CZ08640840, se sídlem Lidická 700/19, Brno 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 114616.

 

I. DEFINICE POJMŮ

1.     V těchto všeobecných obchodních podmínkách se následujícími pojmy rozumí:

„aplikace“
mobilní aplikace s názvem Ocycle podporována iOS nebo Android, kterou zajišťuje provozovatel,
„licence“
omezené, nevýhradní a nepřenositelné právo k užívání aplikace poskytnuté uživatelce způsobem a za podmínek stanovených těmito VOP,
„provozovatel“
společnost Bagniari s.r.o., IČO: 086 40 840, DIČ: CZ08640840, se sídlem Lidická 700/19, Brno 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 114616,
„uživatelka“
fyzická osoba užívající aplikaci dle podmínek stanovených těmito VOP,
„VOP“
tyto všeobecné obchodní podmínky.
 

II. SLUŽBY POSKYTOVANÉ APLIKACÍ

1.     Aplikace zpracovává individuální informace o menstruačním, reprodukčním a fyzickém zdraví uživatelky, které dobrovolně uvede prostřednictvím interaktivního formuláře v aplikaci. Prostřednictvím aplikace může uživatelka vyhodnotit stav svého well-being na základě vložených konkrétních informací o menstruaci, délce a průběhu trvání menstruačního cyklu a jeho symptomech, těhotenství, užívaných antikoncepčních metodách, obecné duševní pohodě a zdraví, a jiných informací, které se rozhodne v aplikaci uvést. Na základě vložených dat bude uživatelce umožněno prostřednictvím nástrojů aplikace vyhodnocovat, zaznamenávat a sledovat údaje o jejím menstruačním, reprodukčním a fyzickém zdraví a poskytovat obecná doporučení ke zlepšení jejího well-being.

2.     V rámci aplikace může uživatelka nakupovat vitamíny, supplementy a další doplňky stravy či jiné placené služby.

3.     Provozovatel poskytuje každé uživatelce licenci k užívání základních funkcionalit aplikace bezúplatně, přístup uživatelky k tomuto neplacenému rozhraní aplikace je označován jako „ocycle basic“. Přistup uživatelky k užívání rozšířených funkcionalit a prémiového obsahu aplikace je zpoplatněný dle ceníku uvedeného v aplikaci a je označován jako „ocycle premium“.

4.     Uživatelka má v rámci „ocycle basic“ přístup k následujícím funkcionalitám v aplikaci:

·        přístup k základní verzi menstruačního kalendáře, včetně zaznamenání konkrétních informací o délce a průběhu trvání menstruačního cyklu a jeho symptomech, těhotenství, užívaných antikoncepčních metodách, obecné duševní pohodě a zdraví, a jiných informací,

·        přístup do komunitního fóra v pasivním režimu, kdy uživatelka může sledovat vložené příspěvky, avšak sama nemůže aktivně přispívat do komunitního fóra,

·        přístup k vybraným tématicky založeným článkům o menstruačním, reprodukčním a fyzickém zdraví či well-being žen.

5.     Uživatelka má v rámci „ocycle premium“ v aplikaci přístup k následujícím funkcionalitám a službám:

·        přístup k pokročilému menstruačnímu kalendáři, včetně zaznamenání konkrétních informací o délce a průběhu trvání menstruačního cyklu a jeho symptomech, těhotenství, užívaných antikoncepčních metodách, obecné duševní pohodě a zdraví, a jiných informací, včetně možnosti zastavení sledování menstruačního cyklu,

·        zobrazení cyklického kalendáře,

·        propojení aplikace s tempdrop zařízením,

·        pokročilá analýza a vyhodnocení symptomů menstruačního cyklu uživatelky,

·        podrobná interpretace menstruačního cyklu a vysvětlení zadaných symptomů,

·        plánování menstruačního cyklu, včetně konkrétního doporučení pro každou fázi menstruačního cyklu,

·        zhotovení cyklického denního plánu na míru a dle potřeb uživatelky,

·        export záznamů z aplikace,

·        plný přístup do komunitního fóra, včetně možnosti aktivně přispívat do komunitního fóra,

·        přístup k veškerým článkům v aplikaci, které jsou tématicky zaměřeny na menstruační, reprodukční a fyzické zdraví či well-being žen,

·        služby AI asistenta.

6.     Provozovatel si vyhrazuje právo omezit přístup bez uvedení důvodů k některým funkcionalitám aplikace, pokud se jedná o neplacené služby. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit nebo odstraňovat obsah, služby a funkcionality, které jsou poskytovány v aplikaci, a zpřístupňovat nový obsah, služby a funkce nebo úplně ukončit provozování aplikace. Provozovatel si dále vyhrazuje právo zavedení placeného přístupu ke všem nebo některým vybraným službám aplikace, které byly dříve zdarma, jakož i jejich částečné nebo úplné ukončení.

7.     Provozovatel si vyhrazuje právo zobrazovat v aplikaci reklamy, marketingová sdělení a jiné notifikace a podporovat prodej doplňků stravy či jiného zboží a služeb, které lze zakoupit prostřednictvím aplikace nebo webové stránky: https://www.bagniaristore.cz.

 

III. REGISTRACE A UŽIVATELSKÝ ÚČET

Uživatelka je povinna při prvním použití aplikace zaregistrovat svůj uživatelský účet a poskytnout aktuální, pravdivé a úplné osobní údaje (jméno a příjmení, e-mailová adresa, datum narození, pohlaví a případně další informace, poskytne-li takové informace uživatelka dobrovolně při registraci do aplikace či budou-li nezbytné k dokončení registrace prostřednictvím přihlašovací služby třetí strany Google Sign-In či Apple Sign-In).
Registrace uživatelského účtu v aplikaci vyžaduje předchozí souhlas uživatelky se zpracováním jejich údajů o zdraví, s  těmito VOP a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné zde. Uživatelka může svůj předchozí souhlas kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu: hello@ocycle.app.
3.     Registraci do aplikace mohou provést pouze osoby starší 13 let. Souhlas s těmito VOP při registraci uživatelského účtu může za nezletilou uživatelku provést pouze její zákonný zástupce. Prodej zboží a placené služby aplikace poskytuje provozovatel pouze na základě předchozího souhlasu zákonného zástupce. Zákonný zástupce odpovídá za nákup zboží a užívání placených služeb aplikace nezletilou uživatelku.

Registrace uživatelského účtu je dovršena ověřením prostřednictvím odkazu zaslaného v potvrzovacím e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
Dovršením registrace uživatelského účtu je mezi provozovatelem a uživatelkou uzavřena smlouva.
IV. NÁKUP ZBOŽÍ

Ceny zboží nabízených v aplikaci jsou uvedeny jako ceny konečné.
Provozovatel si vyhrazuje měnit ceny nabízeného zboží, případně poskytovat slevy, slevové vouchery či jiná zvýhodnění v rámci marketingových akcí.
Způsob doručení objednaného zboží si uživatelka zvolí dle svého výběru z následujících možností:
·        DPD,

·        Zásilkovna Z Point

·        Případně jiný nasmlouvaný dopravce

Platby za objednané zboží se provádějí platební kartou online či prostřednictvím platebního systému třetí osoby (Apple Pay, Google Pay).
Objednávka je vytvořena v okamžiku kliknutí na tlačítko určené k dokončení objednávky. Do té doby můžete svoji objednávku v košíku libovolně upravovat, včetně způsobu dopravy a platby.
Smlouva mezi uživatelkou a provozovatelem je uzavřena v okamžiku, kdy provozovatel objednávku potvrdí e-mailem na kontaktní adresu uživatelky uvedenou v objednávce.
Jakmile dojde k uzavření smlouvy, provozovatel doručí zboží společně s účetním dokladem zvoleným způsobem a uživatelka je povinna takové doručení umožnit a zboží převzít. Následná změna objednávky je možná pouze po vzájemné dohodě s provozovatelem, popřípadě za podmínek stanovených zákonem nebo těmito VOP.
Uživatelka bude o předpokládaném čase doručení a souvisejících informacích informována prostřednictvím e-mailové adresy či telefonního čísla uvedeného v objednávce. Předpokládaný čas doručení se může změnit v závislosti na logistických možnostech dopravců, provozovatel nenese odpovědnost za opožděné dodání zboží.
Uživatelka je při převzetí povinna zkontrolovat, zda ji byl doručen takový druh a počet zboží, jaký si objednala. Uživatelka je dále povinna zkontrolovat, zda balík není již na pohled poničený, promáčklý nebo jinak deformovaný. Pokud bude balík poškozen, má uživatelka právo na to zboží nepřevzít, popřípadě zboží převzít a do předávacího protokolu společně s přepravcem zaznamenat jeho stav.
 

V. NÁKUP PLACENÝCH SLUŽEB

Ceny placených služeb v aplikaci jsou uvedeny jako ceny konečné.
Provozovatel si vyhrazuje měnit ceny placených služeb, případně poskytovat slevy, slevové vouchery či jiná zvýhodnění v rámci marketingových akcí.
Platby za placené služby se provádějí prostřednictvím platebního systému třetí osoby.
Smlouva mezi uživatelkou a provozovatelem je uzavřena v okamžiku kliknutí na tlačítko určené k dokončení objednávky služby v aplikaci.
Skutečnost, že uživatelka nevyužívá placených služeb aplikace, není důvodem pro vrácení uhrazené platby za objednanou službu.
 

VI. OPAKOVANÉ PLATBY

Pokud si uživatelka objedná zboží či placené služby v rámci tzv. „předplatného“, zavazuje se po stanovenou dobu pravidelně hradit cenu takového zboží či služby dle ceníku uvedeného v aplikaci a za podmínek sjednaných níže.
Zúčtovacím obdobím pro úhradu takové platby je jeden kalendářní měsíc, není-li uvedeno jinak, a taková platba se hradí předem vždy nejpozději k 20[MOU2] . dni daného kalendářního měsíce.
V případě prodlení uživatelky s úhradou opakované platby (či jakékoli její části) nebo s jakoukoli jinou platbou, kterou má provozovateli uhradit, má provozovatel právo nedodat uživatelce objednané zboží či přerušit přístup k objednaným službám, dokud neuhradí dlužnou částku v plné výši. Tímto není dotčena povinnost uživatelky uhradit veškeré dlužné platby, k jejichž úhradě se zavázala.
Je-li uživatelka déle než 15 dní v prodlení s úhradou opakované platby, je smlouva ukončena k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém uplyne 15. den prodlení s úhradou takové platby. Doplatí-li však uživatelka v období do konce tohoto kalendářního měsíce všechny dlužné částky, smlouva nezanikne.
 

VII. REKLAMACE ZBOŽÍ[MOU3]  A SLUŽEB

Reklamaci zboží a placených služeb je možné uplatnit písemně na adrese sídla provozovatele či prostřednictvím e-mailové adresy: hello@ocycle.app.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi provozovatelem a uživatelem ze smlouvy.
 

 

VIII. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELE

Uživatelka vyjadřuje registrací do aplikace souhlas s tím, že bude služby aplikace používat v souladu s těmito VOP a obecně závaznými předpisy.
Uživatelka může mít pouze jeden osobní uživatelský účet.
Uživatelka je odpovědná za veškeré užívání služeb apliakce a za veškerou činnost pod vyvíjenou pod jejím zaregistrovaným uživatelským účtem.
Uživatelka nesmí zpřístupnit údaje o přístupu zaslané nebo použité pro autentizaci a identifikaci třetím stranám nebo je předávat třetím stranám. Uživatelka je povinna zajistit, aby veškeré pověření k uživatelskému účtu a rovnocenné informace potřebné k přístupu k uživatelskému účtu uživatelky byly důvěrné a byly používány bezpečným způsobem, který není přístupný třetím stranám.
Uživatelka je povinna oznámit provozovateli jakékoli zjištění o porušení bezpečnosti nebo zneužití svého uživatelského účtu.
Uživatelka nesmí obcházet systémy kontroly přístupu placených služeb aplikace nebo přijímat jiná opatření k neoprávněnému používání služeb aplikace.
Uživatelka nesmí převádět nebo postoupit práva nebo povinnosti podle VOP třetím stranám.
Uživatelka nesmí reprodukovat, zpracovávat, distribuovat či jakkoli jinak využívat obsahu, služeb a softwaru aplikace bez předchozího písemného souhlasu provozovatele.
 
IX. UKONČENÍ UŽÍVÁNÍ APLIKACE

1.     Uživatelka je oprávněna kdykoliv ukončit užívání aplikace a smazat svůj uživatelský účet podle pokynů v aplikaci. Provozovatel v této souvislosti uživatelce doporučuje, aby svá data nejdříve z aplikace exportovala, pokud je nechce ztratit.

2.     V případě čerpání placených služeb v aplikaci, bude mít uživatelka přístup k těmto službám až do skončení fakturačního období. Uhrazené platby jsou nevratné a peníze za částečně vyčerpaná období ani za nevyužitý obsah aplikace provozovatel nevrací.

 

X. ODPOVĚDNOST PROVOZOVATELE

1.     Služby poskytované aplikací nenahrazují poskytování zdravotní péče ani konzultační služby, jejichž účelem je posouzení individuálního léčebného postupu, popřípadě navržení jeho změny nebo doplnění, a další konzultace podporující rozhodování uživatelky ve věci poskytnutí zdravotních služeb prováděné poskytovatelem zdravotních služeb. V případě potřeby zdravotních služeb se prosím obraťte na profesionální lékařskou pomoc.

2.     Uživatelka registrací do aplikace bere na vědomí, že doporučení, hodnocení a názory poskytnuté v rámci služeb aplikace mají toliko obecný charakter a nenahrazují poskytování zdravotních služeb.

Provozovatel nese odpovědnost za škody vzniklé uživatelce v důsledku porušení povinnosti provozovatele uvedené v těchto VOP nebo ve smlouvě.
 

XI. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

Veškerá práva duševního vlastnictví vztahující se k aplikaci, všem jejím částem a kopiím zůstávají výlučným vlastnictvím provozovatele. Práva duševního vlastnictví zahrnují autorská a související práva (včetně práv k databázím, katalogům a fotografiím), patenty, užitné vzory, práva na design, ochranné známky, obchodní značky, obchodní tajemství, know-how a jakékoli jiné formy registrovaných a neregistrovaných práv duševního vlastnictví.
Tyto VOP či smlouva neposkytuje uživatelce žádná práva duševního vlastnictví k aplikaci a veškerá práva, která zde nejsou výslovně uvedena, jsou vyhrazena provozovateli.
 

XII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Uživatelka vyjadřuje registrací do aplikace souhlas se zpracováním svých osobních údajů provozovatelem.
2.     Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatele v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů a dalšími platnými právními předpisy.

3.     Podrobnější informace o ochraně osobních údajů uživatelky jsou upraveny v zásadách ochrany osobní údajů, které jsou dostupné zde.

 

XIII. ZMĚNY VOP

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli měnit, doplňovat nebo upravovat tyto VOP. Změny VOP mohou být provedeny z důvodu změn obecně závazných právních předpisů, zlepšení funkcionality aplikace nebo jiných důvodů.
Jakékoli budoucí změny VOP budou platné a účinné dnem jejich zveřejnění v aplikaci nebo na webových stránkách provozovatele, pokud není stanoveno jinak. Uživatelka bude o těchto změnách informována prostřednictvím notifikace v aplikaci, elektronickou poštou na e-mailovu adresu uvedenou při registraci nebo jiným vhodným způsobem.
Uživatelka má právo se s novými podmínkami seznámit a rozhodnout se, zda s nimi souhlasí. Pokud uživatelka nesouhlasí s novými podmínkami, je povinna to oznámit provozovateli a má právo svůj uživatelský účet zrušit.
Pokračováním v používání aplikace po datu účinnosti změněných VOP uživatelka potvrzuje, že se seznámila s těmito změnami, rozumí jim a souhlasí s nimi. Tímto uživatelka bere na vědomí, že jakékoli užívání aplikace po uvedeném datu bude považováno za souhlas s novými podmínkami.
Provozovatel doporučuje uživatelce, aby pravidelně sledovala tyto VOP, aby byla informována o jakýchkoli změnách, které by mohly ovlivnit její práva a povinnosti.
 

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto VOP, jakož i smlouva uzavřená mezi provzovatelem a uživatelkou se řídí právním řádem České republiky.
Jakékoliv spory vzniklé na základě VOP či na základě uzavřené mezi provozovatelem a uživatelkou budou rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto VOP jsou platné a účinné od 18.9.2025